איך בונים ראיון של 20 דקות שמגלה אם המועמד מתאים, במיוחד כשמגייסים הרבה עובדים לעבודת משמרות.
פתיחה של 2 דקות: מציגים את העסק ואת התפקיד בקצרה, כולל שעות, משמרות ושכר. שאלות על ניסיון והתנהגות, 10 דקות: מבקשים דוגמאות אמיתיות. זמינות ולוגיסטיקה, 3 דקות: אילו משמרות המועמד יכול, איך הוא מגיע, ומתי יכול להתחיל. שאלות של המועמד, 3 דקות. סגירה: מה הצעד הבא ומתי יחזרו אליו.
בתפקידים מעשיים, כמו מטבח, מחסן או קופה, אפשר להוסיף משמרת ניסיון קצרה או משימה מעשית. היא מגלה יותר מכל שאלה, וחשוב לשלם עליה כשמדובר בעבודה אמיתית.
שאלות שמבקשות דוגמה אמיתית עובדות טוב יותר משאלות היפותטיות. למשל: ספר על משמרת עמוסה במיוחד, מה עשית? ספרי על לקוח שהיה כועס, איך הגבת? מה עשית כשעמית לא הגיע למשמרת? מה עשית פעם כשלא ידעת איך לבצע משימה?
על זמינות שואלים באופן ענייני: אילו ימים ושעות אתה זמין? האם אתה יכול לעבוד בסופי שבוע או בערבים, כפי שהתפקיד דורש? שאלה כזו לגיטימית כשהיא נובעת מדרישות התפקיד, ושואלים אותה את כולם.
חוק שוויון ההזדמנויות בעבודה אוסר להפלות מועמדים מטעמים כמו מין, נטייה מינית, מעמד אישי, היריון, הורות, גיל, גזע, דת, לאום, ארץ מוצא, השקפה, מפלגה ושירות מילואים. לכן לא שואלים מועמדת אם היא בהיריון או מתכננת ילדים, לא שואלים על מצב משפחתי, ולא שואלים מועמד בן כמה הוא אם זה לא נדרש לתפקיד. גם רישום הערות על נושאים כאלה בטופס הראיון עלול להיות בעייתי.
אם יש דרישה אמיתית של התפקיד, כמו עבודה בשבת או הרמת משאות, שואלים על היכולת לעמוד בדרישה ולא על הסיבה האישית.
מיד אחרי כל ראיון ממלאים טופס קצר עם ציון לכל קריטריון, לפני שפוגשים את המועמד הבא. השוואה בסוף היום, כשכל המועמדים התערבבו בזיכרון, נוטה להעדיף את מי שהיה הכי נחמד או האחרון שראיינו. ציונים כתובים מאפשרים להחליט בצורה עקבית, ולהסביר את ההחלטה אם צריך.
טופס ציון בדוי לאחראי משמרת בסופרמרקט:
| ניסיון בהובלת צוות | 4 מתוך 5: הוביל משמרת ערב שנה |
|---|---|
| טיפול בלקוחות קשים | 3 מתוך 5: דוגמה סבירה, פחות מפורטת |
| זמינות למשמרות ערב | 5 מתוך 5 |
| החלטה | להזמין למשמרת ניסיון בתשלום |
הדוגמה בדויה וממחישה בלבד.
כשהזמינות שהמועמד הצהיר עליה נכנסת למערכת מהיום הראשון, השיבוץ הראשון שלו מתאים למה שסוכם. וגם משמרת הניסיון נרשמת ומשולמת כמו כל משמרת.
לרוב התפקידים במשמרות, 15 עד 25 דקות מספיקות, בתוספת משמרת ניסיון כשאפשר.
כשהמועמד מבצע עבודה אמיתית, כן. כדאי לבדוק עם יועץ השכר איך לרשום אותה.
מודיעים לו בהודעה קצרה ומכבדת. זה חלק מהמוניטין של העסק כמעסיק.
נציג EZTime יראה לכם את זרימת העבודה על הנתונים של העסק שלכם.