גיוס עולה כסף וזמן. שימור עובדים טובים הוא לרוב ההשקעה המשתלמת יותר, והוא מתחיל בדברים יומיומיים.
בעסקים עם עובדים שעתיים ומשמרות, הסיבות לעזיבה חוזרות על עצמן: סידור שמתפרסם ברגע האחרון, שעות לא יציבות, תחושה שמשמרות טובות הולכות תמיד לאותם אנשים, טעויות בשכר, ומנהל ישיר שלא מקשיב. שכר חשוב, אבל לא פעם עובד עוזב בשביל תוספת קטנה רק כי כל השאר כבר הפריע לו.
שיחת עזיבה קצרה, שבה שואלים בכנות מה היה אפשר לעשות אחרת, נותנת מידע שאי אפשר לקבל בשום דרך אחרת. כדאי לתעד את התשובות ולחפש דפוסים.
צפיות: פרסום סידור העבודה מוקדם ככל האפשר, ושינויים רק כשבאמת צריך. הוגנות: סבב שקוף למשמרות קשות ולמשמרות מבוקשות. דיוק בשכר: שעות שנרשמות נכון ותלוש בזמן. קול: אפשרות לבקש החלפה, להגיש זמינות ולקבל תשובה. התקדמות: מסלול ברור, גם בעסק קטן, כמו אחראי משמרת או חונך לעובדים חדשים.
שום דבר מאלה לא דורש תקציב גדול. רובם דורשים בעיקר סדר וקביעות.
חלק גדול מהעזיבות קורה כבר בחודשים הראשונים. קליטה מסודרת, חונך מהצוות, ומשוב מוקדם מורידים את הסיכוי שעובד חדש יעזוב לפני שהספיק להתחבר למקום. השקעה של כמה שעות בשבוע הראשון מחזירה את עצמה.
כדי להבין את הערך של שימור, כדאי להעריך כמה עולה עזיבה של עובד. מחשבים את זמן הגיוס והמיונים, ההדרכה, השבועות שבהם העובד החדש עדיין לא עובד במלוא הקצב, ושעות נוספות של אחרים בזמן שהמשרה ריקה. גם הערכה גסה מראה בדרך כלל שעזיבה עולה הרבה יותר ממה שנדמה. המספר הזה עוזר להצדיק השקעות קטנות, כמו חונך לעובדים חדשים או זמן ניהולי לפרסום הסידור מוקדם.
כדאי גם לזכור שלא כל עזיבה היא כישלון. עובדים מתקדמים, עוברים דירה או חוזרים ללימודים. המטרה היא לצמצם עזיבות שאפשר היה למנוע, לא לשמור כל עובד בכל מחיר.
רשת של שלוש מסעדות ראתה שרוב העזיבות קורות בחודשיים הראשונים. מה שהשתנה בשנה אחת:
| לפני | כמחצית מהעובדים החדשים עזבו תוך חודשיים |
|---|---|
| שינוי 1 | סידור עבודה מתפרסם שבוע מראש במקום יומיים |
| שינוי 2 | חונך מהצוות לכל עובד חדש |
| אחרי | עזיבה מוקדמת ירדה בכשליש |
הדוגמה בדויה. היא מראה ששינויים פשוטים בארגון העבודה משפיעים על שימור.
חלק מהסיבות לעזיבה הן בדיוק התחומים שמערכת נוכחות וסידור עבודה מטפלת בהם: סידור שמתפרסם מוקדם, בקשות זמינות והחלפות שמאושרות בשקיפות, ותלוש שמבוסס על שעות נכונות. סדר בדברים האלה הוא בסיס לשימור.
תחלופה מודדת כמה עובדים עוזבים. שימור הוא מה שהעסק עושה כדי שיישארו.
מאוד. עובדים במשרה חלקית ובמשמרות עוזבים לרוב מהר יותר, ושינויים קטנים בסידור ובהוגנות משפיעים עליהם הרבה.
לבדוק מתי ולמה עובדים עוזבים. אם רוב העזיבות מוקדמות, להתחיל בקליטה.
נציג EZTime יראה לכם את זרימת העבודה על הנתונים של העסק שלכם.