עובד שכבר מכיר את המקום, את הצוות ואת הנהלים. יתרון גדול, עם כמה שאלות שכדאי לברר מראש.
עובד חוזר חוסך חלק גדול מעלות הגיוס וההדרכה. הוא מגיע מוכן יותר מעובד חדש, ולרוב מתחבר מהר לצוות. בענפים עם תחלופה גבוהה, כמו מסעדנות, קמעונאות ומלונאות, עובדים חוזרים הם מקור גיוס משמעותי. עסק שנפרד מעובדים בצורה טובה מגדיל את הסיכוי שהם יחזרו.
גם לעובד יש יתרון: הוא יודע מה מחכה לו, ואם עזב בשביל מקום אחר, יש לו עכשיו נקודת השוואה.
למה העובד עזב? אם הסיבה הייתה סידור לא צפוי או בעיה עם מנהל, כדאי לבדוק אם המצב השתנה. מה השתנה בעסק מאז, בנהלים, במערכות ובצוות? אילו תנאים מציעים, ואיך הם ביחס לתנאים הקודמים ולעובדים הקיימים? כדאי גם לקבל משוב מהמנהל הקודם שלו.
השאלה אם תקופת העבודה הקודמת נספרת לוותק תלויה בנסיבות: משך הפער, האם שולמו פיצויים בעזיבה, מה נקבע בהסכם ואם חל הסכם קיבוצי. לעניין זכויות מסוימות, פער קצר עשוי לא לנתק את הרציפות. לכן כדאי לכתוב במפורש בהודעה על תנאי העבודה איך מתייחסים לתקופה הקודמת, ולהתייעץ כשיש ספק.
הסיכוי שעובד יחזור נקבע במידה רבה ברגע העזיבה. תשלום אחרון מדויק ובזמן, מכתב המלצה כשמגיע, שיחת עזיבה מכבדת ומשפט פשוט כמו הדלת פתוחה, משאירים רושם. עובד שעזב בטריקת דלת לא יחזור, גם אם המקום החדש לא התאים לו. כדאי גם לשמור על רשימה של עובדים לשעבר שהמנהלים ישמחו לקלוט שוב, ולפנות אליהם לפני עונה עמוסה.
גם מבחינת הצוות, חזרה של עובד ותיק היא בדרך כלל חדשה טובה. הוא מביא איתו ידע, ולעיתים גם ניסיון ממקום עבודה אחר שאפשר ללמוד ממנו. כדאי לשאול אותו בשבועות הראשונים מה ראה במקום האחר שעבד טוב, ומה גרם לו להחליט לחזור. התשובות האלה שוות לא פחות משיחת עזיבה.
רשת מלונות בודקת כל שנה כמה מהעובדים העונתיים חוזרים:
| עובדים עונתיים בשנה | 40 |
|---|---|
| חוזרים מהשנה הקודמת | 18 |
| זמן קליטה לעובד חוזר | משמרת אחת |
| זמן קליטה לעובד חדש | שלוש עד חמש משמרות |
הדוגמה בדויה.
תיק עובד שנשמר אחרי העזיבה, עם תאריכים, תפקיד והערות, מאפשר לקלוט עובד חוזר מהר ולהבין את ההיסטוריה שלו. גם ההחלטה על ותק נשענת על הנתונים האלה.
זה תלוי בנסיבות, במשך הפער, בהסכם ובשאלה אם שולמו פיצויים. כדאי לכתוב את ההסדר ולהתייעץ כשיש ספק.
כן, כדאי למסור הודעה מעודכנת עם התנאים הנוכחיים.
אין חובה. אפשר לקבוע תקופה קצרה יותר, לפי מה שהשתנה.
נציג EZTime יראה לכם את זרימת העבודה על הנתונים של העסק שלכם.